* Le service clientèle peut être contacté directement. 0899620013. est un service d'information téléphonique indépendant. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Comment prendre contact avec Samsung en cas d’urgence?

Si lors de l’exploitation des produits Samsung Vous vous heurté contre n’importe quel inconvénient technique, ou si Vous avez besoin d’apprendre plus sur les plans tarifaires de Samsung, des offres ou des options spécifiques ou fraîches Vous pouvez vous adresser au service Samsung support. Ce centre d’aide possède plusieurs voies de Samsung contact qui sont toujours à Votre disposition et à Votre écoute.

Le Groupe Samsung, une société conglomérat de Corée de Sud est connue presque dans tout le monde par la production et la distribution des téléviseurs, des téléphones, des électroménagers et des smartphones. Outre cela le nom Samsung s’associe chez la plupart des connaisseurs avec la construction des navires, dans l’industrie chimique et pétrolière, aéronautique, de construction d’automobiles etc. En choisissant les produits Samsung les gens optent pour une expérience, l’innovation en permanence et la qualité des services correspondant au nom du leader mondial du domaine où la compagnie est présentée.

Accédez vite à Samsung contact pour une assistance immédiate

Aide réactive des centres de Samsung assistance est garantie par les canaux de connexion suivants:

• Téléphoner aux conseillers ou aux revendeurs du réseau
• Utiliser le Samsung chat avec les experts de la société
• Se correspondre avec Samsung par émail. Sur le site officiel on a indiqué les liens utiles à prendre contact par courriel ayant rempli des formulaires de données personnelles et écrit sa question ou demande
• Adresser sa demande ou ses questions, donner ses avis ou partager son expérience avec membres de la communauté-forum eu.community.samsung.com/t5/French/ct-p/fr
• Se renseigner à l’aide des questions fréquemment posées ou voir et revoir des vidéos tutoriels on peut ici samsung.com/fr/support
• Se rendre dans une des boutiques de vente des produits à proximité pour réparer son gadget ou autre électroménager
• Télécharger une application spéciale pour les clients de Samsung
• On peut facilement rester connecté à un monde énorme de service Samsung via les comptes sur les réseaux sociaux et autres moyens de contact

Il faut prendre en compte que des clients partenaires ou futurs partenaires ont des canaux de contact à part qui respectent le caractère d’affaire et tout confidentiel de la communication.

Profitez de tous les avantages du centre Samsung support par téléphone

Dans la liste des moyens de prendre en charge les demandes des clients figure la voie de contacter Samsung par téléphone.

1. C’est toujours possible d’appeler la hotline Samsung qui sert des utilisateurs en questions de la facturation, forfaits, réparation, déblocage des cartes sim, problèmes connexion Internet et autres. Pour ça il faut composer 0-805-504-504, les appels sont traités six jours par semaine, samedi est compris, de 9 heures à 20 heures.
2. Si la question à poser concerne l’assistance chez les revendeurs, les remboursements garantis en cas des pannes de déballage on doit s’informer en téléphonant au +33-1-48-63-00-00. Les horaires de la réception des coups sont de 9 heures à 20 heures depuis lundi jusqu’à samedi.
3. Étant utilisateur d’une option spéciale Samsung Pay on peut contacter le service client au numéro 01-83-82-04-09 tous les jours de la semaine sauf dimanche de 9 heures à 20 heures.

Bénéficiez de Samsung chat ou des appels vidéo – le canal de Samsung assistance des personnes malentendantes et sourdes

Chez service technique Samsung il existe une ligne téléphonique réservée uniquement pour les personnes sourdes et malentendantes. En cliquant sur les liens d’indications les clients peuvent être servis par un appel vidéo ou sur un chat avec des conseillers compétents. Les heures du lancement des appels se fixent entre 10 heures et 19 heures tous les 5 jours de travail et samedi de 10 heures à 13 heures et l’après-midi de 14 heures à 19 heures.

Comment contacter Samsung étant client professionnel?

La société Samsung est ouverte aux contacts avec de nouveaux partenaires qui pourront contribuer à l’innovation, à la modernisation, à l’optimisation du travail des produits et de la compagnie en général. En poursuivant ce but service client Samsung possède des lignes pour des clients professionnels:

1. La ligne téléphonique Samsung d’assistance aux professionnels au 08-25-022-062 ouverte de 9 heures à 18 heures tous les jours de travail sauf le week-end.
2. Les appels au sujet du support des caméras de surveillance se reçoivent au numéro 00-800-801-080-22 depuis lundi à vendredi de 9 heures à 18 heures.
3. Si des clients cherchent à obtenir les informations concernant produits médicaux ils peuvent composer Samsung France contact 01-84-97-07-07 actif à recevoir les coups le matin de 9 heures à 13 heures et l’après-midi de 14 heures à 18 heures les cinq jours de travail.
4. Tous les journalistes qui on besoin de contacter le service client Samsung ont une adresse électronique destinée à toutes les relations presse chez Samsung rpfrance@samsung.com.

Quels sont les contacts de service client Samsung en ligne?

Beaucoup d’information très pratique est publiée par les opérateurs de Samsung en ligne. La société utilise largement ses comptes sur les réseaux sociaux pour supporter des relations avec ses clients. Étant très performant en publications, les espaces Samsung essaie de rester toujours informatif, compétent, en vogue, amusant et anticipant les attentes des utilisateurs. Il est facile de suivre toutes les actualités de la firme avec:

• Facebook facebook.com/Samsung
• Twitter twitter.com/SamsungFR
• Google Plus plus.google.com/+samsungfr
• Youtube youtube.com/user/SamsungMobileFrance

De plus pour ceux qui veulent avoir l’accès à toutes les astuces ou des conseils au sujet des derniers produits de Samsung il existe une application Samsung Members. Elle a été conçue pour que les clients puissent se rapprocher encore plus de leurs produits favoris, échanger leur expérience, demander de l’assistance ou des explications.

On peut profiter de cette option en cliquant et en le téléchargeant ici play.google.com/store/apps/details.

Où aller en cas de panne des produits Samsung?

Si les clients se sont heurtés avec un problème technique ou la panne du produit Samsung ils ont besoin de s’adresser au centre de réparation. Il existe plusieurs points de réparations des produits techniques mais la société Samsung recommandent et insiste que les utilisateurs se rendent exceptionnellement aux centres agréés par la compagnie. Dans ce cas-là toutes les garanties seront respectées et réalisées à la manière la plus professionnelle.

Comment retrouver ce centre agréé? Sur le site officiel dans l’onglet «Contacter l’assistance» il y aura une rubrique «Trouver un centre de réparation». En cliquant ici on devra d’abord déterminer le type du produit qui a besoin de réparation. Ensuite en saisissant le code postal et l’adresse courante ou en se géo-localisant sur son gadget on obtient la liste des adresses des centres de réparation d’à côté.

De plus il y a aussi une option de suivre l’avancement de la réparation. Dans le même onglet on passe à la rubrique «Suivre une réparation». Là il faudra remplir une fiche de demande de réparation fournie par le centre de service agréé et voir l’état courant de son produit.

Il est toujours facile de contacter le centre de service Samsung support. La compagnie a élaboré et maintient une plateforme des canaux de Samsung contact différents. Cela pourvoit le traitement de tous les clients en besoin avec les moyens les plus convenables à chaque individu, à leurs modes de vie et l’urgence d’assistance.