* Le service clientèle peut être contacté directement. 0899620013. est un service d'information téléphonique indépendant. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Quels produits présente Darty?

C’est le groupe qui est première de la distribution qui spécialise concernant les produits de l’électroménager, des matériels informatiques et de la  télévision et de l’audio. Il y a plus de dix milles collaborateurs Darty qui sont mobilisés pour toujours mieux servir ses clients. Les experts sont à l’écoute du demandeur et ils conseillent dans les deux cents magasins, en ligne sur le site de l’Internet, assurent l’après-vente grâce à ses mille deux cents véhicules d’intervention à domicile, livrent et mettent en service ses appareils avec les quatre cents camions de livraison à domicile, dans ses soixan centres de service après-vente et ils sont à la disposition du client par téléphone chaque jour.

L’objectif de Darty service client est le satisfaire 100% des utilisateurs. Employant Darty contact les gens verront le prix bas, le meilleur choix des produits et des services, la qualité haute.

Quel numéro Darty propose Darty service client?

Les gens peuvent contacter à l’aide téléphone Darty du lundi au dimanche de 7 h à 22 h utilisant le numéro: 0 978 970 970. Ou user d’autre numéro de 9 à 19 h tous les jours sauf le dimanche: 08 21 01 00 01. Les 2700 collaborateurs des services après-vente, les 1200 véhicules d’intervention à domicile, les 70 centres de SAV et les experts téléphoniques sont à la service du client chaque jours.

Aussi service clients Darty propose le numéro pour appeler de 7 h à 22 h toute semaine: 0892 01 10 10

On téléphone du lundi au samedi de 9 h à 20 h et le dimanche de 10 h à 18 h pour savoir les informations sur les horaires, les coordonnées d’un magasin, la disponibilité, les caractéristiques du produit, l’achat, le suivi de la commande, le livraison, les réparations et les conseils de l’utilisation du produit à l’aide numéro Darty: 0821 082 082

En ce qui concerne du siège social on s’adresse téléphonant: 01 48 02 32 32

Comment peut-on contacter Darty?

Les gens ont la possibilité d’employer différents canaux de communication:

1. Pour trouver les magasins qui sont proches des utilisateurs il faut cliquer sur le lien: magasin.darty.com. Ici il y a les détailles à propos des horaires, du plan d’accès du magasin, on peut découvrir la liste des services disponibles sur la place, les bons plans, les événements et les produits déstockés. Il existe plus de 200 magasins, ainsi que Darty Paris.
2. Tel Darty présente le formulaire quel il faut utiliser pour contacter. La personne recevra la réponse sous 48 h ouvrées. Pour être informé dans les meilleurs délais il faut  préciser l’objet de la demande: l’aide ou les conseils pour commander, les questions sur le programme de fidélité du magasin, l’aide concernant l’usage ou le problème technique, les questions sur Darty espace client ou les données, sur un remboursement, sur la carte de Crédit Connectée Darty, le suivi de la commande, l’accueil, les suggestions, les partenariats, l’information sur la commande après la livraison, le cumul de points et la carte des cadeaux. Ce formulaire est sur la page suivante: darty.com/achat/contacts.
3. Si la personne a la question ou elle veut voir les questions déjà posées elle peut contacter Darty: darty.com/achat/faq/index.html. Ici il y a la sommaire et les catégories: l’achat, le suivi de la commande, l’apres livraison, la place de marché Darty, Darty+, les services, l’assistance et les services après vente, le magasin et le client.
4. Le magasin donne la possibilité aux gens sourdes ou malentendantes d’accéder par téléphone à ses services du lundi au vendredi de 9 h à 12 h 30 à 17 h 30: acce-o.fr/client/darty.
5. Pour accéder aux services, il faut identifier ou créer un compte du client signant les champs obligatoirs au site: darty.com/espace_client/connexion.

Sur quels médias sociaux peuvent les gens suivre, ainsi que Darty contact?

Les produits de Darty sont représentés avec succès aux réseaux sociaux. Ici il y a la possibilité de rejoindre la communauté Darty, de retrouver tout l’univer de la cuisine, de suivre les tutos et les vidéos, de découvrir les coulisses de Darty:

• Sur Facebook: facebook.com/darty
• Sur Twitter: twitter.com/Darty_Officiel
• Sur Youtube: youtube.com/user/darty
• Sur Pinterest: pinterest.fr/dartyfrance
• Sur Instagram: instagram.com/darty_officiel.

Quelle application Darty peut-on installer?

Les gens ont la possibilité de profiter des offres et des services Darty où ils veulent. Pour cela il faut avoir l’appli qui est disponible sur l’App Store et sur Google Play. L’utilisateur peut accéder à son espace client sur l’appli. Cela permet de modifier l’adresse, le mot de passe, gérer les types de paiement, voir le détail des commandes en cours, poser une question sur la commande ou encore étendre les garanties des appareils, il y a la possibilité de gérer tout l’espace client depuis son mobile. Des fonctionnalités de l’appli sont:

• l’accès au catalogue
• le partage par mail ou Facebook des produits favoris
• l’achat qui est direct sur l’application
• le livraison à domicile, le retrait en magasin sous une heure, le retrait dans le point relais
• la géolocalisation d’un magasin Darty
• la gestion des magasins favoris
• la gestion des moyens de paiement
• l’accès aux informations du magasin qui est proche
• le scan d’un produit en magasin pour accéder aux informations complémentaires
• le suivi des commandes en cours
• l’historique des commandes du client
• le suivi des réparations en cours
• la visualisation des avantages
• la visualisation des abonnements en cours
• la gestion des newsletters
• l’extension des garanties
• l’accès à la notice du produit de l’utilisateur
• le contact directement au service “Assistance et dépannage”

Quel moyen de paiement peut-on choisir?

Il y a différents types pour payer:

• par carte en ligne. Le client doit saisir le numéro de sa carte de la banque ainsi que sa date d’expiration après avoir сhoisi la carte du choix: la carte Bleue, American Express, Visa, Mastercard, la carte Darty, Aurore, Be Smart by Cofinoga.
• Par PayPal
• En trois fois à l’aide la carte bancaire. Pour cela il faut remplir le formulaire et cliquer “payer en trois fois” et valider son paiement.

En ce qui concerne de la sécurité des informations sensibles qui sont liées aux façons de paiement, le service a adopté la manière de cryptage SSL qui garantie la confidentialité des données de la banque. C’est pourquoi il est impossible de les lire au temps de leur saisie et lors des transferts via Internet.

L’histoire de la formation en différents villes, ainsi qu’en Darty Paris

Montreuil est le première ville où Darty commence à fonctionner en 1957 à l’aide la famille Darty. Elle tient un petit magasin de textile pour le faire pour grand, acquiert le magasin qui est proche.Le contrat de location ne peut pas être transformé à cause des raisons techniques. Les frères Darty débutent faire le commerce du stock et pour attirer les utilisateurs, montrent la marchandise sur le trottoir. Après cela le stock est liquidé.

Le groupe se développe jusqu’en 1966, il mit en place sa politique commerciale et les bases de son positionnement. Ce sont le prix bas, les livraisons et les dépannages rapides. Et maintenant Darty service client propose des produit de la télévision, hi-fi, de la téléphonie, du petit et gros électroménager, du son, des cuisines équipées, du fournisseur d’accès à l’internet, des drones, de l’encastrable. Pour voir tous les avantages, les conseils et les produits il faut utiliser Darty contact.