* Le service clientèle peut être contacté directement. 0899620013. est un service d'information téléphonique indépendant. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Confiez la livraison de Vos biens à Mondial Relay

Quand Vous avez besoin d’aide ou d’assistance pour résoudre des problèmes, des formalités liés à l’utilisation des services de transportation de Mondial Relay adressez-vous au centre du support des clients Mondial Relay contact. Grâce à plusieurs canaux de connexion avec des conseillers de la société, comme Mondial Relay téléphone, mail, FAQ, compte personnel, formulaires de contact et autres, Vous serez accueilli avec toute attention et compétence.

Connu depuis 1997 en France, la société de livraison en points relais Mondial Relay reste très populaire parmi les utilisateurs particuliers en Europe entière. Quand le monde a commencé à acheter des produits les plus différents en ligne on a senti le besoin de les récupérer avec moins de fils d’attente et plus proche de la maison. Comme ça sont apparus les points où les transporteurs livrent des marchandises et les clients y viennent pour prendre leurs colis. C’est le principe du fonctionnement de Mondial Relay qui pratique encore la livraison par coursiers jusqu’à la porte du client. Actuellement le réseau des points relais en France compte plus de 7000 lieux, qui couvrent tout le territoir du pays en rapprochant les acheteurs et les e-commerces chaque jour.

Comment accéder au service Mondial Relay contact?

Pour retrouver l’assistance auprès des conseillers de Mondial Relay les clients n’ont que se servir de nombreux canaux de contact de leur compagnie de livraison. En cas de besoin il suffira de s’adresser à:

• Service du support client par téléphone Mondial Relay
• Centre de connexion par é-mail
• Formulaires de contact et des informations destinés aux représentants des e-commerces, transporteurs, commerçants futurs partenaires
• Réseaux sociaux affichant toutes les actualités de la société incluant chat avec les conseillers en ligne
• Foire aux questions avec multiples sujets à consulter
• Assistance aux détenteurs du compte personnel sur le site officiel

Il est très simple de prendre contact avec l’équipe du support clientèle de Mondial Relay, sans complexité, ce qui est apprécié par les utilisateurs fidèles et nouveaux. La disponibilité joue aussi le rôle important dans la formation des relations entre les employés de Mondial Relay et les clients. Grâce à ces règles Mondial Relay élargit annuellement le marché et attire de plus en plus de clients.

Profitez de numéro Mondial Relay de Mondial Relay téléphone pour toute assistance

Les clients particuliers de Mondial Relay qui se sont heurtés contre un problème ou veulent seulement suivre leurs commandes, envois ou tout simplement savoir si tout va bien avec leurs colis peuvent se servir du téléphone Mondial Relay. Ce canal de renseignements existe spécialement pour aider les personnes se débrouiller des situations compliquées le plus vite et efficace possible.

• Le numéro Mondial Relay est offert par la société elle-même comme le moyen essentiel de la prise de contact
• Ainsi pour appeler Mondial Relay il faudra composer 09-69-32-23-32 qui est le Mondial Relay téléphonede la hotline
• Toutes les personnes habitant en France, en Belgique ou en Espagne se servent du même Mondial Relay numéro
• A l’aide de la ligne téléphonique les clients se rapprochent de l’envoi et la livraison de leurs colis, peuvent suivre sa commande et faire son acheminement.

À part de téléphone Mondial Relayessayez de contacter Mondial Relaypar mail

Quand on attend la livraison de son colis ou on veut suivre l’expédition à chaque étape chez Mondial Relay est un canal de support client de plus – c’est la correspondance par mail. L’adresse électronique du centre d’assistance est donnée sur le site officiel de Mondial Relay dans l’onglet «Nous contacter»:

Suividecolis@mondialrelay.fr

Toute demande d’aide à la distance est valable seulement avec le numéro de suivi du colis. Il faudra l’indiquer dans sa lettre et attendre les conseils des experts de livraison. En cas de perte de son numéro de suivi on peut le retrouver auprès de l’expéditeur du colis.

La foire aux questions Vous guidera vers le service client Mondial Relay

Pour ne pas fouiller longtemps en cherchant l’aide à résoudre ses problèmes Mondial Relay recommande de parcourir les sujets offerts dans sa foire aux questions. C’est un vrai entrepôt de données utiles pour les clients en besoin.

Les sujets présentés dans les FAQ on peut partager en 2 groupes: pour les clients particuliers et pour les clients professionnels.

Pour les particuliers on offre les points à consulter:

• Envoi des colis
• Livraison des colis
• Le compte prépayé de Mondial Relay

Pour les professionnels on répond aux sujets:

• Paiements
• Taille et volume des colis
• Retour des colis
• Remises, offres spéciales, modules, tarifs
• Assurance et autres garanties et beaucoup d’autres

Afin de retrouver toutes les informations importantes on doit suivre ce lien mondialrelay.fr/faq/

N’ignorez pas des formulaires de contact pour joindre le support client de Mondial Relay

Certains clients ont une option de contacter Mondial Relay en remplissant les formulaires de demandes spéciaux. Comme ça toutes les informations concernant les offres, les tarifs, les programmes ou des changements des conditions pour les clients professionnels seulement peuvent être envoyés à leur demande.

Quels clients pourront se servir des formulaires de contact?

• Les personnes travaillant dans e-commerce
• Les professionnels de la vente à la distance
• Les commerçants qui planifient à ouvrir un Point Relais dans leur magasin ou boutique
• Les futurs transporteurs

Ayant rempli ce type de formulaire les clients professionnels auront une possibilité de contacter le centre spécialisé du support des clients et obtiendront les réponses aux questions qui les intéressent.

Découvrez Vos avantages sur les pages des comptes de Mondial Relay sur les réseaux sociaux

Aujourd’hui il ne reste pas beaucoup de sociétés qui ne possèdent pas leurs comptes sur les réseaux sociaux.  Si il y a encore 5 ans ce type de communication ne servait qu’à la distraction, maintenant l’activité sur les réseaux médias est le moteur puissant de la promotion et de la fidélisation des clients. Cela est devenu un élément indispensable de l’image de la société.

En se basant sur ces idées Mondial Relay a ses comptes sur les réseaux suivants:

• Facebook facebook.com/MondialRelay
• Twitter twitter.com/mondialrelay
• LinkedIn linkedin.com/company/mondial-relay

Mondial Relay service client devient plus disponible avec le Messenger. C’est le canal d’assistance assez sûr, joignable 24 heures sur 24. Les opérateurs du chat de service client Mondial Relay feront tout leur meilleur afin que les utilisateurs soient à l’aise et qu’ils n’aient aucune difficulté lors de la collaborations avec Mondial Relay.

Utilisez Votre compte client pour recevoir plus d’information importante

C’est pour faciliter l’accès des personnes à Mondial Relay service client il est offert de créer son compte individuel. Il servira la connexion entre les clients, professionnels en particularité, et le centre relations clientèle. Sauf la saisie instantanée des données lors de l’envoi des colis l’espace client réalise les newsletters et alertes personnalisés pour chaque client. Si la collaboration avec la société de livraison constitue la partie importante du fonctionnement de l’entreprise du client commerçant l’espace personnel sera un assistant de valeur.

En cas de n’importe quel problème ou dans une situation que Vous n’arrivez pas à régler tout seul adressez-vous au service de Mondial Relay contact. L’équipe des conseillers compétents sera à Votre écoute 7 jours sur 7. Pour la contacter munissez-vous de Mondial Relay téléphone, compte client, é-mail, passez aux FAQ ou aux formulaires de demande et aux comptes de Mondial Relay sur les.