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* Le service clientèle peut être contacté directement. 0899620013. est un service d'information téléphonique indépendant. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Comment l’entreprise GLS France s’est formée

GLS France — filiale française d’un grand opérateur postal européen avec un support client puissant en France GLS contact.

L’histoire de General Logistics Systems B.V. a commencé en 1999 quand une entreprise britannique de logistique a acquis un grand opérateur postal européen German Parcel Paket-Logistik GmbH.

Après la transformation, General Logistics Systems B. V. est devenu l’un des principaux opérateurs sur le marché européen des services postaux, caractérisé par sa qualité et sa stabilité. Dès la première année de son existence, la nouvelle compagnie a commencé à développer son réseau et à ouvrir des filiales dans différents pays service client GLS. La compagnie est maintenant représentée dans 41 pays d’Europe et huit États de l’Amérique.

Au cours de l’exercice 2016/17, l’entreprise a livré 508 millions de colis à plus de 270 000 clients, ce qui lui a rapporté 2,5 milliards d’euros. Le transporteur gère environ 26 000 véhicules, 4800 points de service contact GLS.

Quels services offre la compagnie contacter GLS

Le transporteur propose trois types principaux de services postaux:

  1. Livraison fiable de colis. Dans tout le pays, les commandes sont livrées au cours des 24 heures dans les grandes régions et au cours des 48 heures – dans des régions éloignées. En dehors du pays, en Europe, la livraison prend entre 24 et 96 heures dans les pays voisins et entre 72 et 120 heures dans les pays et régions éloignés. Les commandes sont transportées du lundi au vendredi pendant les heures normales de travail. Si l’expéditeur n’assure pas les marchandises, GLS France est prête à indemniser jusqu’à 690 euros par colis dans le cadre du coût réel des marchandises en cas d’événement assuré GLS reclamation.
  2. Livraison de colis express. En France, les colis express sont livrés avant 13h00 le jour ouvrable suivant. Si le colis est en retard, l’entreprise versera une indemnité. Vous pouvez suivre le mouvement du colis via le service Track & Trace sur le site Web de la compagnie ou via une application mobile.
  3. Livraison certifiée de médicaments. Lors de la livraison de médicaments, il est important de respecter les règles du régime de température, de la méthode de stockage et du transport des médicaments. Le service postal répond à toutes les exigences de la norme BPDG – les directives de l’Union européenne sur les meilleures pratiques en matière de distribution en gros de médicaments.

Les services de la compagnie sont fournis séparément ou peuvent être combinés. La livraison des marchandises est toujours adaptée aux besoins du client contacter GLS.

Quels sont les principes et les objectifs du travail de la compagnie?

La compagnie adhère aux principes suivants:

  1. Fiabilité. L’agent postal garantit que le colis arrive à l’heure.
  2. Sécurité. Des normes strictes de qualité et une surveillance continue à chaque étape du transport garantissent la livraison des marchandises intactes.
  3. Transparence. Les systèmes informatiques modernes suivent le mouvement de chaque cargaison enregistrée dans le système GLS contact.
  4. Flexibilité. Chaque client reçoit une solution individuelle.
  5. Responsabilité envers la société et l’environnement.

Les objectifs de l’agent postal sont les suivants:

  • Améliorer la qualité des services.
  • Soyez plus proche du client, adaptez les services à ses besoins.
  • Augmenter l’efficacité du réseau et des systèmes opérationnels.
  • Utiliser des technologies de l’information et des systèmes de sécurité modernes.
  • Participer activement à la protection de l’environnement.
  • Respectez les différences entre les e